Politiques

Politique d'expédition :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Les tarifs d'expédition sont visibles lors de la validation de votre commande.
Les expéditions à l'international sont possibles.
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à l'atelier (25 rue Laënnec 29850 Gouesnou). Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 1 à 8 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.
L'atelier n'est pas ouvert au public, nous échangerons pour convenir d'un rdv. 
L'acheminement et la livraison sont sous-traitées par l'entreprise Colissimo, filiale de la poste. Si vous souhaitez suivre votre livraison ou faire une réclamation, vous trouverez plus d'information en suivant le lien suivant : https://www.laposte.fr/colissimo

Politique de remboursement :
Les retours acceptés par Partout avec Toi visent uniquement les articles défectueux. Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux. L'article ne doit pas avoir été utilisé.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.